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마케팅

마케팅심리학 마트 입구에 과일을 배치한 3가지 이유 거의 모든 마트에서 과일 코너는 입구 쪽에 위치해 있습니다. 과일과 야채는 필수 소비품이기 때문에 소비자 유인을 위해 청과물 코너를 뒤쪽 구석에 배치해야 한다고 생각할 수도 있습니다. 그래야 소비자들이 매장 전체를 돌아볼 수 있기 때문입니다. 그럼에도 청과물 코너를 매장 입구 쪽에 배치하는 이유가 무엇일까요? 첫째, 사람들은 자신이 잘 모르거나 신뢰할 수 없는 상황에 놓였을 때 뇌에서 최초 자극과 정보를 받아들인 후, 그 자극을 토대로 판단합니다. 매장 입구쪽에 깔끔하고 멋지게 배치된 청과물 코너에는 어떤 상징적 의미가 담겨 있을까요? 과일과 야채는 신선하고 건강에 좋은 천연 제품이라는 상징을 담고 있습니다. TV광고에서도 과일이나 야채가 나오면 깨끗하고 신선한 느낌으로 광고합니다. 식품을 구매할 때 소.. 더보기
마케팅심리학 사람들이 브랜드를 선호하는 이유 저는 특별한 일 없으면 주말마다 스타벅스에 갑니다. 스타벅스에 가면 집에 있는 것처럼 굉장히 편안합니다. 내가 왜 스타벅스를 좋아하는지 가끔 의문이 생겨 질문을 던져본 적도 있습니다. 제가 스타벅스를 좋아하는 가장 큰 이유는 오랫동안 자리에 앉아있어도 직원이 신경 쓰지 않아서입니다. 이것 외에 구체적인 이유는 없었습니다. 일단 먼저 스타벅스를 좋아하고 마케팅 관련서적을 보면서 스타벅스의 장점을 끼워 맞춰 생각하지 않았나? 그런 생각이 들었습니다. 평소와 다름없이 주말에 스타벅스에서 '뇌, 욕망의 비밀을 풀다'라는 책을 읽다가 왜 내가 스타벅스를 좋아했는지 대충 유추할 수 있었습니다. 1970년대 펩시가 코카콜라를 이기기 위해 흥미로운 마케팅 전략을 세웁니다. 사람이 많이 지나다니는 쇼핑센터나 공공장소에서.. 더보기
마케팅심리학 아이라이너가 연필보다 비싼 이유 소비자는 제조단가가 약 7,000원 정도 하는 향수를 5~7만원에 구매합니다. 그 이유가 무엇일까요? 소비자의 뇌에서 무의식적으로 향수를 더 가치 있게 만들어주는 원동력은 성욕 모듈입니다. 포유류에게 코는 가장 중요한 성적 기관 중 하나입니다. 수컷은 페로몬처럼 후각에 작용하는 물질로 기능이 활성화되고, 암컷이 임신 준비가 돼 있는지를 확인합니다. 동시에 수컷은 암컷의 면역체계 유전자가 자신의 것과 잘 맞는지, 후세에게 더 나은 생존의 기회를 보장해줄 수 있는지 판별합니다. 인간의 코는 파트너 식별이나 선택에서도 큰 영향력을 발휘합니다. 최신 연구에 의하면, 여성은 남성의 속옷 냄새로 그가 다정다감한 사람인지, 거친 사람인지 식별할 수 있다고 합니다. 향수의 본래 과제는 소비자가 자신의 성적 매력을 강화.. 더보기
사람의 말보다 행동과 증거에 주목하라 저자는 특정 주제의 문제점을 파악하고 솔루션을 도출할 때 그 주제와 관련된 사람을 많이 만나지만, 그들의 말에만 전적으로 의존하지 않는다고 합니다. 오히려 그들이 보여주는 특이한 행동이나 소유물에 많은 관심을 기울인다고 합니다. 사람들은 스스로 자신의 특이한 행동을 인지하지 못하는 경우가 많고, 오랫동안 그런 방식으로 해왔기 때문에 당연하게 받아들인다고 합니다. 또 자신이 가지고 있는 물건 중에서 전혀 중요하게 생각하지 않거나 기억조차 하지 못할 때도 많은데, 사람들의 미충족 심층 니즈는 오히려 이런 곳에 숨어 있는 경우가 많습니다. 저자는 사람들의 소비 활동과 관련한 프로젝트에서 한 40대 주부에게 신용카드 사용과 관련한 불편함이 있냐고 물었습니다. 그 주부는 "별로 불편한 점이 없어요."라고 대답했습.. 더보기
마케팅 사례 나이키와 뉴발란스 시중의 한 은행은 대학생들을 대상으로 100만 원 이하의 소액예금에 대해서는 높은 금리를 주지만, 100만 원이 넘는 부분에 대해서는 아주 적은 금리를 적용하는 통장을 내놓았습니다. 더 많은 돈을 예금해야 더 많은 이자를 주던 기존 관행과 상식을 깨버렸습니다. 엄청난 성과였습니다. 어떤 호텔은 로비가 건물의 최고층에 위치합니다. 호텔의 로비가 1층에 있어야 한다는 고정관념을 깬 것입니다. 고객이 투숙하려고 최고층에 자리 잡은 로비에 들어선 순간 눈앞에 멋진 조망이 펼쳐집니다. 또한 고객들이 차에서 내리자마자 엘리베이터를 타고 호텔 안에 들어갈 수 있어 사생활 보호에도 효과적입니다. 1년도 안된 시점에서 20만 명이 넘는 대학생이 이 통장을 개설했습니다. 은행 측면에서는 향후의 핵심 고객을 미리 확보하는 .. 더보기
페르소나 마케팅 구체적인 타겟 설정하기 ※ 페르소나 마케팅을 모르신다면 아래의 포스팅 먼저 보고 오시는 것을 추천드립니다. https://wony81.tistory.com/88 페르소나 마케팅이란? 비즈니스에서는 자사의 상품을 한번 이상 구입한 적 있는 커스터머를 단골로 만드는 일이 무엇보다 중요합니다. 물론 신규 고객의 확보도 정말 중요한 부분입니다. 신규 고객이 자사의 상품을 구입하지 않으면 비.. wony81.tistory.com 구체적인 인물로 그려 내기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 네 가지 측면으로 생각해 볼 수 있습니다. 인구통계학적 측면은 눈에 보이기 때문에 아주 쉽게 설정할 수 있습니다. 그다음은 지역입니다. 어디에 살고 있고, 어디서 일을 하는가와 같은 지리적인 특성을 보면 됩니다. 지리적인 특성도 눈에 보이는 절대적인 사실.. 더보기
페르소나 마케팅이란? 비즈니스에서는 자사의 상품을 한번 이상 구입한 적 있는 커스터머를 단골로 만드는 일이 무엇보다 중요합니다. 물론 신규 고객의 확보도 정말 중요한 부분입니다. 신규 고객이 자사의 상품을 구입하지 않으면 비즈니스는 성장해 나갈 수 없기 때문입니다. 그렇다면 아직 한 번도 보지 못한 고객, 자사의 상품을 구입해 주길 바라는 고객, 즉 컨슈머와 만나기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 신규 고객을 확보하기 위한 방법 중 '페르소나 마케팅 Persona Marketing이 있습니다. 원래 페르소나는 가면을 뜻하는 용어인데 마케팅에서는 자사의 상품이나 서비스의 타깃이 되는 '가상인물'을 가리킵니다. 이 가상인물을 만들 때는 프로필을 아주 상세하게 설정하고 구체적인 인물상을 만들어야 합니다. 만약 내가 이 사람이라면 어.. 더보기
구글 애드센스 본문 중간에 광고넣기 구글 애드센스 광고가 달려있는 블로그 글을 보다 보면 본문 중간쯤에 광고가 배치되어 있는 것을 한 번쯤 본 적이 있을 거예요. 이번 포스팅은 본문 중간에 광고 넣는 방법에 대해 포스팅하겠습니다. 우선 구글 애드센스 사이트에서 광고를 만들어야 해요. 보통 본문 중간에 넣는 광고의 종류는 '디스플레이 광고', '콘텐츠내 자동 삽입 광고', '링크 광고' 중 하나를 넣습니다. 제가 가장 많이 넣는 광고가 디스플레이나 콘텐츠 광고예요. 저는 수시로 '구글 애널리틱스'와 '구글 애드센스' 사이트에 접속하여 어디서 수익이 생겼는지 확인하는데요. 어디서 수익이 많이 발생했는지 확인 결과 콘텐츠 광고와 디스플레이 광고더라고요. 그래서 두 광고를 많이 배치합니다. 이건 딱 정해진 게 아니고 블로그마다 다르기 때문에 확인.. 더보기