책소개 썸네일형 리스트형 행동경제학 선택적 오류와 인지부조화 직업 A는 연봉이 7,000만 원이지만 일이 단조롭다. 반면 직업 B는 연봉이 6,000만 원이지만 일이 흥미롭다. 실험 참가자들에게 직업 A와 직업 B 중 어느 직업을 선택할 것인지 묻자 많은 사람들이 직업 A를 선택했습니다. 그러나 이후 실제 경험을 하게 한 후 만족도를 측정했을 때에는 연봉이 많은 직업 A보다 업무가 흥미로운 직업 B에서 만족도가 더 높게 나타났습니다. 사람들이 제품과 서비스를 구매할 때 그 제품이 자신에게 얼마나 큰 만족을 줄 것인지를 예측하는 것을 '예측효용'이라고 합니다. 제품이나 서비스를 구매한 후 제품을 사용하면서 자신이 선택한 제품의 효용을 판단하는 것은 '경험 효용'이라고 합니다. 여기서 말하는 효용은 객관적인 것이 아니라 개인이 주관적으로 느끼는 것입니다. 선택 후 사.. 더보기 마케팅 사례 나이키와 뉴발란스 시중의 한 은행은 대학생들을 대상으로 100만 원 이하의 소액예금에 대해서는 높은 금리를 주지만, 100만 원이 넘는 부분에 대해서는 아주 적은 금리를 적용하는 통장을 내놓았습니다. 더 많은 돈을 예금해야 더 많은 이자를 주던 기존 관행과 상식을 깨버렸습니다. 엄청난 성과였습니다. 어떤 호텔은 로비가 건물의 최고층에 위치합니다. 호텔의 로비가 1층에 있어야 한다는 고정관념을 깬 것입니다. 고객이 투숙하려고 최고층에 자리 잡은 로비에 들어선 순간 눈앞에 멋진 조망이 펼쳐집니다. 또한 고객들이 차에서 내리자마자 엘리베이터를 타고 호텔 안에 들어갈 수 있어 사생활 보호에도 효과적입니다. 1년도 안된 시점에서 20만 명이 넘는 대학생이 이 통장을 개설했습니다. 은행 측면에서는 향후의 핵심 고객을 미리 확보하는 .. 더보기 칼 폴라니 자본주의는 어떻게 인간을 찢어 놓았는가? 책의 저자가 대학에서 경제학 수업을 들었을 때의 교수님께서 균형이라는 개념을 알려주기 위해 한가지 일화를 이야기 해주었다고 합니다. "우리 집에 딸이 둘이 있거든. 둘 다 아이스크림 케이크를 엄청 좋아해. 그래서 내가 아이스크림 케이크를 가져가면 서로 더 먹겠다고 싸워요. 그래서 내가 게임을 제안했지." 게임의 내용은 이렇습니다. 먼저 언니에게 케이크의 칼을 쥐어줍니다. 대신 언니에게 "너 마음대로 케이크를 두 조각으로 나눠라. 단 조건이 있다. 케이크를 2등분 하는 건 네 마음인데, 뭘 먹을지 고르는 권한은 동생에게 먼저 준다"는 것입니다. 언니의 머리에 온갖 생각이 듭니다. 어떻게든 케이크를 더 먹고 싶은 언니는 케이크를 이렇게도 쪼개보고 저렇게도 쪼개봅니다. 하지만 어떻게 쪼개도 손해를 보게 됩니다.. 더보기 최후통첩 게임 A와 B 두 사람이 게임에 참여합니다. 두 사람은 한 번도 만난 적이 없고, 앞으로도 만날 일이 없는 사람들입니다. 심지어 어떤 게임은 온라인으로 진행하여 서로를 아예 보지 못하고 한 실험도 있었습니다. 그리고 진행자는 A에게 만원을 공짜로 지급한 뒤 만원을 B와 나눠가지라고 제안합니다. 얼마를 나눠주든 그건 전적으로 A의 자유입니다. 그런데 이 게임에는 한 가지 조건이 있습니다. 파트너 B가 A의 제안을 받아들이면 게임은 끝나고 두 사람은 돈을 나눠 가질 수 있습니다. 하지만 B가 A의 제안을 거절하면 게임은 무효과 됩니다. 진행자가 만원을 빼앗아 오고 A와 B 두 사람은 한 푼도 가지지 못합니다. 이제 이 글을 읽는 당신이 A가 돼 결정을 내려 보세요. 얼마를 나눠줄 것인가요? 1000원을 줄수도 있.. 더보기 페르소나 마케팅 구체적인 타겟 설정하기 ※ 페르소나 마케팅을 모르신다면 아래의 포스팅 먼저 보고 오시는 것을 추천드립니다. https://wony81.tistory.com/88 페르소나 마케팅이란? 비즈니스에서는 자사의 상품을 한번 이상 구입한 적 있는 커스터머를 단골로 만드는 일이 무엇보다 중요합니다. 물론 신규 고객의 확보도 정말 중요한 부분입니다. 신규 고객이 자사의 상품을 구입하지 않으면 비.. wony81.tistory.com 구체적인 인물로 그려 내기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 네 가지 측면으로 생각해 볼 수 있습니다. 인구통계학적 측면은 눈에 보이기 때문에 아주 쉽게 설정할 수 있습니다. 그다음은 지역입니다. 어디에 살고 있고, 어디서 일을 하는가와 같은 지리적인 특성을 보면 됩니다. 지리적인 특성도 눈에 보이는 절대적인 사실.. 더보기 페르소나 마케팅이란? 비즈니스에서는 자사의 상품을 한번 이상 구입한 적 있는 커스터머를 단골로 만드는 일이 무엇보다 중요합니다. 물론 신규 고객의 확보도 정말 중요한 부분입니다. 신규 고객이 자사의 상품을 구입하지 않으면 비즈니스는 성장해 나갈 수 없기 때문입니다. 그렇다면 아직 한 번도 보지 못한 고객, 자사의 상품을 구입해 주길 바라는 고객, 즉 컨슈머와 만나기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 신규 고객을 확보하기 위한 방법 중 '페르소나 마케팅 Persona Marketing이 있습니다. 원래 페르소나는 가면을 뜻하는 용어인데 마케팅에서는 자사의 상품이나 서비스의 타깃이 되는 '가상인물'을 가리킵니다. 이 가상인물을 만들 때는 프로필을 아주 상세하게 설정하고 구체적인 인물상을 만들어야 합니다. 만약 내가 이 사람이라면 어.. 더보기 권력의 법칙 칭기즈칸의 외교와 함락된 사마르칸트 13세기 초에 호라즘의 샤인 무하마드는 수차례의 전쟁을 통해 거대한 제국을 건설했습니다. 오늘날 터키의 서부에서 아프가니스탄 남부까지 그의 제국이었습니다. 제국의 수도는 사마르칸트였습니다. 샤의 군대는 훈련이 잘되어 있어서 강력한 군대였습니다. 1219년 무하마드는 동쪽에 있는 새로운 부족의 지도자가 보낸 사절을 접견했습니다. 사절단은 온갖 종류의 진귀한 선물을 가져와 위대한 무하마드에 바쳤습니다. 몽골은 아직 작지만 계속 팽창하고 있는 중이었습니다. 칭기즈 칸은 유럽으로 향하는 비단길을 원했습니다. 그 교역로를 함께 공유하자고 제안하면서 동시에 두 제국 사이의 평화를 약속했습니다. 하지만 무하마드는 동쪽에서 갑자기 등장한 몽골을 알리가 없었고, 그런 요구를 하는 칭기즈 칸을 무례하고 거만하다고 생각했습.. 더보기 '미끼 효과' 미끼상품을 파는 이유 과일가게에서 2종류의 사과를 박스에 담아 판매합니다. 과일상자 안에는 내용물은 같고, 개수와 가격만 다릅니다. 1. A 상자 - 20개들이 사과를 3만 원에 판매한다. 2. B 상자 - 30개들이 사과를 4만 원에 판매한다. 이 2개의 과일 상자 중 어떤 것을 살지는 사람마다 제각각 다를 것입니다. 양이 많은 상품을 원하는 소비자는 B세트를 구매할 것이고, 조금이라도 값이 싼 상품을 찾는 소비자는 A세트를 선택할 가능성이 큽니다. 만약 과일가게 사장님은 손님들이 B세트를 선택하길 바란다면 다음과 같은 선택지를 추가합니다. 1. A 상자 - 20개들이 사과를 3만 원에 판매한다. 2. B 상자 - 30개들이 사과를 4만 원에 판매한다. 3. C 상자 - 25개들이 사과를 4만 5천 원에 판매한다. 이제 선.. 더보기 이전 1 2 3 4 5 ··· 8 다음
